Chính sách kiểm hàng và hoàn trả

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền:

Đổi - Trả hàng là một trong số những chính sách đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

• Đổi hàng: Chúng tôi chỉ đổi các sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

• Trả hàng: Hàng đã mua không được trả lại trừ khi xác định lỗi do nhà sản xuất. Tiền sẽ được hoàn lại cho quý khách sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra hàng hóa.

Lưu ý: 

• Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá trước khi nhận.

• Thời gian đổi - trả hàng hóa (lỗi do nhà sản xuất) là 7 ngày kể từ khi đơn hàng được giao thành công.

• Sản phẩm còn mới 100% nguyên tem mác, nguyên đai, nguyên kiện ban đầu (không trầy xước, rách, nát, nứt vỡ…) và đầy đủ phụ kiện.

• Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của Công ty Cổ phần Alpha Innovation.

• Quý khách liên hệ hotline của Alpha trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết.